Цитаты из книги «Продать снег эскимосам»

Политика скидок В этой политике описываем случаи предоставления скидок клиентам. Описанная политика помогает менеджерам справляться с очень настойчивыми клиентами.

Политика наценок Здесь мы указываем, каким образом формируется цена товара или услуги, что на нее влияет, что такое рентабельность и как ее уровень зависит от каждого подразделения компании.

Далее мы описываем технологии и инструменты, которые помогут выровнять эту воронку, то есть увеличить количество клиентов, переходящих от этапа к этапу.

Воронка продаж Воронка продаж показывает поток клиентов с момента первого взаимодействия с

Для клиентов-компаний это вид деятельности, размер, доход, регион, стратегия развития, основные проблемы, лица, принимающие решения, их портреты

Элементы стратегического маркетинга оформляются в виде инструкций.

Проще говоря, главный в бизнесе определяет, что, кому, как, когда и почем продает компания

блоки, из которых строится система продаж. Стратегический маркетинг За его разработку отвечает владелец компании. Стратегический маркетинг включает в себя формирование продуктовой линейки, создание портрета целевого клиента, определение каналов сбыта, ценовой политики, а также разработку упаковки, наименования, способов коммуникации с клиентами и т.д.

Умный, дальновидный менеджер по продажам не стремится стать волшебником, но и винтиком ему быть неинтересно. Поэтому он активно участвует в выстраивании и развитии системы продаж внутри компании.

Формуляры анкет, опросников, карточек входящего звонка. Все под рукой, заранее распечатано и в необходимом количестве. Разработайте несколько стандартных документов и пользуйтесь ими в своей ежедневной работе.