Цитаты из книги «Продать снег эскимосам»

Система обучения 1. Система аттестации и тестирования. Набор вопросов, тестов, заданий, которые помогают определить уровень компетенций сотрудников и их динамику. 2. Индивидуальные планы обучения. Список курсов и практических заданий, который составляется по итогам аттестации и помогает усилить ключевые компетенции сотрудника. 3. График обучения. 4. Внутренняя академия. Это подразделение внутри компании, которое на постоянной основе занимается обучением сотрудников согласно их индивидуальным планам. 5. Технология обучения4. Описание наиболее эффективных способов освоения необходимых навыков и информации. 6. Тренировочные упражнения. Материа

8. Должностная инструкция менеджера по продажам

7. Должностная инструкция начальника отдела продаж. Процентов на 50 она состоит из этой книги

Система найма и адаптации менеджеров по продажам От

1. Матрица компетенций менеджера по продажам. Здесь мы описываем, что должен знать и уметь сотрудник. 2. Матрица компетенций начальника отдела продаж. Соответственно, что должен знать и уметь руководитель. 3. План развития отдела продаж. Какие новые функции в отделе появятся и когда, какие технологии планируем внедрить, какой результат получить.

5. Технология найма менеджеров по продажам, включая проведение тестовой недели.

4. Технология проведения конкурсов на вакантные должности.

Технология продаж включает в себя: 1. Описание этапов продаж. 2. Детальные воронки продаж по разным группам товаров и клиентов. 3. Проверочные листы для всех этапов продаж. 4. Скрипты (сценарии) для каждого этапа, продукта, категории клиентов.

Технология продаж Эта инструкция состоит из описания точных шагов, методик и инструментов, которые приведут к высокому уровню продаж.

Материалы, улучшающие понимание продукта Это печатные, электронные, видеопрезентации, образцы продуктов и услуг компании для разных категорий клиентов. Например, если компания работает с бизнесом, следует подготовить отдельные презентации для разных лиц, принимающих решение: отдельную для владельца, отдельную для финансового директора, отдельную для руководителя производства.