Цитаты из книги «Продать снег эскимосам»

умение получать запланированные результаты.

Компетентный человек – это человек, который приносит своему руководителю не проблемы, а правильные решения.

способность выполнять работу быстро и правильно.

1. Владеет всеми данными, относящимися к его профессии.

что является инструментом производства в сфере продаж.

Система мотивации руководителей и менеджеров по продажам Она должна быть четкой, прозрачной и нацеленной на личный и командный результат.

Система координации и контроля 1. Утренняя координация в отделе. 2. Ежедневные отчеты менеджеров. 3. Ежедневный отчет руководителя отдела продаж. 4. Еженедельные отчеты менеджеров. 5. Еженедельный отчет руководителя отдела продаж. 6. Запись всех телефонных переговоров. 7. Система контроля качества работы менеджеров и получения обратной связи от клиентов. 8. Системы совещаний «маркетинг – пиар – продажи – продукт». Подробнее о координациях рекомендую

4. Визуализация целей и результатов. Дашборды6, которые помогают контролировать процесс продаж.

Система планирования 1. План продаж на год, квартал, месяц, неделю для всего отдела. В суммах, заказах, запросах, средних чеках и т.д.

Обучающие материалы. Книги, видео, презентации, аудиоподкасты5 и др. 8. Система наставничества. Включает в себя принципы выбора наставника, его функции, систему отчетности, индикаторы результативности, принципы наставничества, технологию обучения наставников, мотивацию. 9. Структурированная доступная база знаний. Помимо обучающих материалов еще и инструкции по их использованию, доступные для сотрудников.