Цитаты из книг автора «Владимир Моженков»

Играйте на опережение. Собирайте и анализируйте информацию о состоянии рынка, смотрите на настроение и поведение клиентов. И доверяйте интуиции.

Взращивайте в себе ген директора. Управляйте своей жизнью. Верьте в свои силы. Ставьте сверхцели и достигайте их. И когда придете сегодня на работу — обязательно улыбнитесь и пожмите руку каждому своему сотруднику. Они этого достойны.

Александра Васильевича Суворова «Наука побеждать»

Дайте установку всем работникам фронт-офиса: если вы видите возможность оказать клиенту мелкую услугу, которая стоит не больше определенной суммы, — оказывайте ее без дополнительного утверждения. Расходы вам компенсируют.

У вас есть конкуренты, которые наращивают продажи, в то время как у вас они сокращаются? Не обманывайте себя тем, что они просто больше денег вкладывают в рекламу. Приглядитесь к их ценам, маржинальности и чистой прибыли. Скорее всего, первый показатель снижается, второй тоже, зато третий растет. Ничего удивительного. Сделайте выводы.

Придумайте для своей компании какой-нибудь регулярный мотивирующий ритуал. Только не увлекайтесь декоративностью: ритуал должен выглядеть естественно, иначе коллектив воспримет его как еще одну причуду начальства.

Проведите ревизию — в чем вы можете быть для окружающих хорошим примером? Вы бегаете марафоны, но не афишируете этого даже в соцсетях? А может, зря? Ведь гораздо приятнее работать с шефом, который способен на такие подвиги, чем просто с каким-то малопонятным типом.

Джима Коллинза «От хорошего к великому»

Бизнес — это цифры, цифры и еще раз цифры. Ты можешь управлять только тем, что способен посчитать.

Лучше быстрое, стрессовое сегодня, чем идеальное завтра. Лучше принять неправильное решение, чем не принимать вовсе. Если вы владеете информацией о ситуации хотя бы на 60 процентов — действуйте. Остальное подскажет интуиция.