Стадия 5. Разрешение кризиса. Вы уже нащупали дно. Становитесь на него двумя ногами, опирайтесь и отталкивайтесь. Вперед и вверх — к свету, который брезжит сквозь толщу воды. Меняйте стратегию — перестраивайте компанию на рост и развитие. Добавляйте ресурсы и отправляйтесь захватывать рынок.
Важнейшее качество хорошего менеджера — решимость грудью встречать любые плохие новости, самому искать встречи с ними, а не прятать голову в песок. Настоящий менеджер сначала выясняет, что плохо, а уже после — что хорошо. Билл Гейтс, один из создателей Microsoft
Скорость перемен в современном мире такова, что если ты не растешь, то очень быстро сходишь с дистанции. Поэтому единственный способ сохранять конкурентоспособность — постоянно учиться и меняться самому. Суровая антикризисная истина от Владимира Моженкова
Привлечь новых клиентов в среднем стоит в 5–10 раз дороже, чем удержать старых. Если сократишь отток клиентов всего на 5–10%, можешь принести компании до 75% дополнительный прибыли. По мере насыщения рынка расходы на привлечение нового клиента растут, а на удержание остаются на стабильном уровне.