м. А именно: сделав работу качественно («что»), он вло...➤ MyBook

Цитата из книги «Ух ты! Сервис»

м. А именно: сделав работу качественно («что»), он вложил всего 10% того, что сформирует восприятие Клиента. Теперь в его обязанности входит дополнить оставшиеся 90% («как») работы, связанной с выстраиванием отношений и заботой о чувствах Клиента.
14 июля 2019

Поделиться