Любые новые правила, четко регламентирующие работу, пр...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Ух ты! Сервис»

Любые новые правила, четко регламентирующие работу, практически всегда воспринимаются настороженно или враждебно. Чтобы этого избежать, к созданию Стандарта нужно привлечь самих Сотрудников. Такой подход гармонично укладывается и в концепцию развития команды (Обучение), и в поощрение большей самостоятельности и ответственности (Наделение полномочиями).
24 сентября 2018

Поделиться