Разгневанный Клиент — смелый и решительный человек. Не все решаются высказать свое мнение, лишь 25% Клиентов сообщают о том, что компания начинает скатываться вниз. На подобную открытость способны только очень лояльные или вот такие смелые люди. За смелость и надо любить.