Цитаты из книг автора «Виталий Антощенко»

Наша первостепенная необходимость — знать, кто является ключевым Клиентом.

Сотрудников любой компании можно условно объединить в три группы:

Отсутствие общего языка в компании — одна из основных причин слабой и некачественной работы.

цикла «проблема — задача — решение»

Но для того чтобы двинуться вперед, следующим шагом должно быть превращение . А у задачи, в свою очередь, появляется возможность найти решение.

Большинство людей воспринимают проблему как некую стену, тупик, край, за которым прóпасть. Люди считают, что, кроме возникшей проблемы, вокруг уже ничего не существует

Причем необходимость выхода за рамки привычного может настолько сильно повлиять на восприятие, что для некоторых людей даже незначительные перемены в окружающей действительности вырастают в проблему.

время как материальный ресурс.

Чтобы удивлять своих Клиентов, надо искать идеи из других областей жизни

мнение Клиента становится отправной точкой для всего, что делается в компании.