Цитаты из книг автора «Виталий Антощенко»

Система образования должна работать так, чтобы все изучаемое Сотрудниками тут же применялось ими на практике. Например, пройдя курс, скажем, «Магическая роль улыбки», Сотрудники сразу должны попасть в Среду, в которой они будут улыбаться.

воспринимать время как ценный материальный ресурс; расставлять приоритеты в планировании дел; использовать здравый смысл; адекватно воспринимать неудачи; быть терпеливым; быть ответственным; быть настойчивым и упорным; выходить из зоны комфорта и чаще находиться в зоне дискомфорта; думать, размышлять, анализировать; давать «обратную связь»; ставить цели; чувствовать себя счастливым; уважать и ценить других людей и т.д.

Что дает корпоративная Система образования? Если в профессиональном плане она отличается соответственно профилю деятельности разных компаний, то во всем остальном более-менее одинакова. Она учит: находить в каждой ситуации полезное и новое для себя; не использовать слова-паразиты; здороваться; улыбаться; работать с разъяренным Клиентом; управлять ожиданиями Клиентов; знать историю компании; знать истории успеха лучших Сотрудников;

важно сделать процесс обучения ярким и увлекательным. Оно даже может чем-то напоминать шоу. Сотрудники должны хотеть учиться. Скучная и занудная подача — самый верный способ поставить крест на Системе корпоративного образования.

обучение должны проходить все без исключения Сотрудники. Это означает, что в компании необходимо разработать программу как для Руководителей, так и для персонала всех уровней; 3) обучение должно быть регулярным;

Для Клиентоориентированной компании нужны люди, способные мыслить самостоятельно и свободно. Противоположны им те компании, где все Сотрудники произносят заученные «скрипты» и всем своим видом напоминают биороботов. Обучение там можно назвать муштрой, но никак не Образованием.

Применив у себя в компании «Проект Книги», вы сможете сформировать общее информационное поле, объединить энергию команды и двигаться в одном направлении. Гарантирую, что вы получите неописуемое удовольствие от возникшего единства, взаимопонимания и исчезновения изводившего всех неконструктивного сопротивления. Вы почувствуете попутный ветер в парусах!

три вопроса: 1. Что меня больше всего поразило в книге? 2. Что из прочитанного я уже успел применить? 3. Что я еще планирую применить?

Кроме полученных знаний, у этой технологии есть скрытый «бонус». Люди учатся четко излагать свои мысли, их речь становится чище и вырабатывается навык публичных выступлений. Бесценный подарок!

Также благодаря корпоративному образованию создается однородная Среда. Людям, обладающим одинаковой информацией, бывает легче найти общий язык. Система обучения позволяет Сотрудникам, работая вместе, избегать значительной части конфликтов, вызванных разным восприятием ситуации или разным уровнем обладания информацией.