Цитаты из книг автора «Виктор Шейнов»

до 80 % конфликтов возникает самопроизвольно, помимо воли всех их участников, поскольку никто в них не заинтересован. Основную роль при этом играют негативные эмоции как реакция на случайное неблагоприятное стечение обстоятельств.

1) насилие присуще человеческой природе; 2) только культура, воспитание служат сдерживающими силами к проявлению инстинкта насилия.

Взаимодействие сторон характеризуется либо как позитивная взаимозависимость (кооперирование), либо как негативная (конкурирование).

Анализ определений межличностного конфликта позволил этим авторам выделить следующие его основные свойства: 1) наличие противоречий между интересами, ценностями, целями, мотивами сторон как основа конфликта; 2) противодействие субъектов конфликта; 3) стремление любыми способами нанести максимальный ущерб оппоненту, его интересам; 4) негативные эмоции и чувства по отношению друг к другу [16].

Вы как бы сообщаете всем: «Я кроткий и не умею давать отпор и требовать того, чего на самом деле заслуживаю». Будьте уверены, некоторые этим обязательно воспользуются в своих интересах. То же самое относится и к вводным фразам: «А вот у меня тут один вопрос появился, не знаю даже, как начать, просто дело такое неудобное, ситуация в том, что…». Не переборщите с вводными фразами. Всегда переходите к самому главному быстро, но не слишком резко. Для этого подготовьтесь к важному разговору, чтобы знать, что говорить и не мямлить.

: «Моя страна послала меня за девять тысяч миль не для того, чтобы я начал гонку. Меня послали за девять тысяч миль, чтобы я закончил дистанцию».

привыкает к длительной и тяжелой работе. Продолжительный и упорный труд дает ему большую внутреннюю силу, смелость и опыт, что и является реальным знанием, и это позволяет ему добиться успеха»

хотя бы с одним. Но О'Коннор рассмеялся и ответил: «Да, есть люди, которые не справляются ни с одним из наших тестов. Примерно один человек из 8000 абсолютно безнадежен». Его спросили: «Как вы поступаете с такими людьми?» – «Поступаем? – переспросил О'Коннор. – Мы о них не беспокоимся. Они не представляют для нас проблемы. Обычно это управляющий или президент в своей фирме».

области психодиагностики профессора Джонса О'Коннора из Стивенсовского института спросили, был ли в его практике хоть один случай, когда человек проходил все серии тестов на способности с отрицательным результатом. Существует столько различных тестов, что кажется невозможным, чтобы кто-нибудь не справился

Энтузиаст, даже обладающий заурядными способностями, часто может преуспеть там, где талант без энтузиазма потерпит неудачу.