«Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук» читать онлайн книгу📙 автора Тони Шея на MyBook.ru
image
  1. MyBook — Электронная библиотека
  2. Библиотека
  3. Тони Шей
  4. «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук»
image

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Премиум

4.57 
(924 оценки)

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук

255 печатных страниц

2017 год

16+

По подписке
549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно
Аренда книги
224 руб.

Доступ к этой книге на 14 дней

Чтобы читать онлайн 

или возьмите книгу 
в аренду

Оцените книгу
О книге

В этой книге собрано сразу несколько историй, одна зажигательнее другой. Автобиография одного из самых ярких молодых бизнесменов последнего времени, начавшего свой первый бизнес в девять лет. История развития его компании Zappos, за десять лет с нуля разогнавшейся до миллиардного оборота. А главное – рассказ о том, как Тони и его соратникам удалось построить бизнес, радующий своим существованием не только владельцев, но и всех причастных к компании – от сотрудников и клиентов до поставщиков и партнеров. Обо всех планах и пробах, ошибках и курьезах, принципах и заповедях Zappos – из первых рук и от первого лица.

Книга доставит счастье всем, кому интересны истории успеха современных компаний и принципы создания крепкого бизнеса. Особенно тем, кто сам владеет или руководит компанией.

читайте онлайн полную версию книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук» автора Тони Шей на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация

Переводчик: 

Сергей Филин

Дата написания: 

1 января 2010

Год издания: 

2017

ISBN (EAN): 

9785001002390

Объем: 

459348

Правообладатель
658 книг

Поделиться

TheOk

Оценил книгу

Эта книга обязательна к прочтению всем, кто каким-либо образом связан с менеджментом.

В ней во-первых рассказывается подробно история компании Zappos (один из первых и крупнейший интернет-магазин по продаже обуви), что само по себе интересно.

А во-вторых сделано много акцентов на таких вещах как клиентский сервис, WOW-эффект (после выхода этой книги - это выражение вошло в лексикон многих компаний и бизнес-тренеров, его Вы также сможете найти на страницах книг других авторов), как нужно строить процесс обслуживания клиентов в контакт-центре, тонкости логистики, как правильно строить корпоративную культуру (это - одна из главных ценностей и особенностей компании) и многое другое.

После прочтения начинаешь совершенно по-другому смотреть на мир вокруг (имею в виду именно бизнес, на отношение бизнеса к тебе как к клиенту), и на то, как устроены процессы внутри компании, в которой ты в данный момент находишься.

И сама по себе книга - очень светлая и позитивная. Даже если Вам не интересна тема бизнеса и менеджмента как таковая - уделить ей внимание однозначно стоит.

Поделиться

dzak...@gmail.com

Оценил книгу

Отличная история о ЦЕЛЬности, создающей счастливую личную и профессиональную жизнь, и не только для себя.

Поделиться

aliar...@gmail.com

Оценил книгу

Замечательная книга, которая читается на одном дыхании. Каждая строка - вдохновение. Что-то обязательно изменится в вашей жизни после прочтения данного шедевра!

Поделиться

Еще 12 отзывов
Было три типа достижений, которые что-то значили для родителей
7 мая 2021

Поделиться

Категория 2: карьерные достижения.
7 мая 2021

Поделиться

Отношения с поставщиками я считаю одним из главных компонентов успеха Zappos. Без них у нас бы ничего не вышло. Чтобы лучше понять их, было бы полезно начать сначала, в нашем случае — со взгляда в прошлое
4 мая 2021

Поделиться

Еще 4 386 цитат

Переводчик