Цитаты из книги «Влейте в нее свое сердце. Говард Шульц (обзор)»

Невозможно в этой жизни достичь чего-то великого, если не предпринимать смелых и решительных шагов вперед. Крупнейшие компании можно построить на стремлении подарить людям хотя бы одно радостное мгновение в день.

место». Как и большинство других инновационных проектов, компания Starbucks сумела воплотить в жизнь желание людей, о котором они даже не догадывались. Будучи первопроходцем в этой области, компания очень быстро стала лидером в индустрии кофе и привлекла к себе внимание со стороны огромного числа конкурентов. Шульц также подробно рассказывает о создании научно-исследовательской лаборатории, которая, полагает он, поможет компании сохранить свое лидирующее положение в будущем. Заключительные комментарии «Влейте в нее свое сердце» может показаться вам книгой, похожей на мотивационную. Шульц никогда не думал, что он сможет когда-либо достичь подобных результатов, поэтому одной из целей его книги стало стремление рассказать читателям о том, чего можно добиться в жизни, если только позволить себе немного помечтать. Когда вы способны увидеть вещи, мимо которых другие люди проходят, и когда вы твердо верите в них, осторожность следует просто отбросить в сторону, отмечает он. Вы встретите на своем пути огромное количество скептиков, но не слушайте их. Основное правило Шульца: «Если это смогло захватить ваше воображение, это заворожит и других людей».

В рамках повседневности поход в Starbucks превратился в доступную любому человеку роскошь, переносящую его из дома или офиса в некое «третье

Основная цель Шульца заключалась в том, чтобы «смешать кофе с романтикой», создать теплую и приятную атмосферу, в которую можно было бы погрузиться и послушать джаз или обдумать жизненные вопросы.

Безусловно, что процветание компании в долгосрочной перспективе опирается на отношение к людям не просто как к наемным рабочим, а как к партнерам по бизнесу – термин, который до сих пор используется в компании.

Щедрость компании нашла свое отражение не только в высоком уровне морали и приверженности делу со стороны служащих, но и окупилась с точки зрения наиболее низкого по отрасли в целом показателя текучки кадров.

Всего за десять лет своего существования Starbucks открыла более 1300 кафе и приняла на работу более 25 тысяч работников. Хотя первые три года компания приносила лишь убытки, ее последующие доходы, превышающие ежегодно 50 процентов годовых, превратили ее в бесценный бизнес.

Невозможно в этой жизни достичь чего-то великого, если не предпринимать смелых и решительных шагов вперед. Крупнейшие компании можно построить на стремлении подарить людям хотя бы одно радостное мгновение в день.

Несмотря на все преимущества своей работы, Шульц не находил в ней удовлетворения. «Мне казалось, что мне чего-то не хватает. Я хотел нести ответственность за свою собственную судьбу».

Starbucks стала первой компанией, которая предоставила медицинскую страховку с полным покрытием для своих служащих, включая работников с неполной