потребителя;
этническая, религиозная и расовая принадлежность — особые вкусы и предпочтения.
Сегментация по психографическому признаку предполагает структурирование рынка по психологическим профилям потребителей:
стиль жизни — род деятельности, интересы и мнения;
личность — консервативная, рисковая, устремленная к высокому социальному статусу, амбициозная, авторитарная, стадного типа. (У каждого человека свои «пунктики», на которые реклама пытается воздействовать.)
Сегментация по психографическому признаку требует больших усилий. Личностные переменные идентифицировать и квантифицировать труднее, чем демографические, но и польза от такого анализа велика.
Сегментация по поведенческому признаку предполагает структурирование рынка по следующим результатам наблюдения за поведением покупателей:
использование — интенсивность и характер использования, ожидаемые преимущества продукта;
ситуация покупки — подарок, отпуск, смена сезона и т.п.;
лояльность к торговой марке — лояльность к одному продукту указывает на уровень готовности к принятию других продуктов;
реакция на цену и рекламу — некоторые группы реагируют на маркетинговые мероприятия острее, чем другие (например, домашние хозяйки используют больше купонов, предоставляющих скидки, чем незамужние работающие женщины).