Цитаты из книги «MBA за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира»

Любое исследование ценно в той мере, в какой его результаты переводятся в реальные маркетинговые мероприятия. Прежде чем начать анализ, вы обязаны спросить себя: На какой конкретный вопрос мне нужно получить ответ? Каким образом я намерен использовать информацию, когда я ее получу? Если вы как следует не продумали эти два простых вопроса, то, скорее всего, напрасно потратите свои деньги и время.

Изучение потребителей может помочь в понимании процесса совершения покупки. Изучение потребителей — важнейший инструмент для превращения теории процесса совершения покупки в практику.

Процесс совершения покупки любого конкретного продукта может включать один или все этапы: Осознание потребности ► Поиск информации ► Оценка альтернатив ► Решение купить ► Оценка покупки   В случае покупки мыла процесс должен протекать примерно по такой схеме: Ощутить запах собственного тела ► Чем же мне воспользоваться? ► Мылом ► Спросить совета у жены ► Пойти в магазин ► Прочитать этикетки ► Купить мыло Dial ► Принять ванну ► Проверить, как пахнет тело теперь ► В следующий раз снова купить мыло Dial.

Какой категории потребностей соответствует продукт? Кто покупает продукт и кто его использует? Каков процесс совершения покупки? Какой продукт — с высокой или низкой вовлеченностью покупателя — я продаю? Каким образом я могу сегментировать рынок?

STP (сегмент, таргетирование, позиция) или «4С» (четырьмя Цэ) маркетинга (поведение клиентов, анализ

стратегии маркетинга имеет семь составляющих: Анализ потребителей. Анализ рынка. Рассмотрение конкурентной ситуации и места собственной компании в ней. Изучение каналов сбыта. Предварительный выбор комплекса маркетинга. Оценка экономических ф

Стратегия. Стратегия — это действия, которые компания планирует совершить в ответ на изменения или в предвидении изменений внешней среды, клиентов и конкурентов. В данной главе рассматривается спектр имеющихся у компании стратегий.

Структура (Structure). Системы (Systems). Профессиональные навыки (Skills). Стиль (Style). Служащие (Staff). Высшие цели / Общие ценности (Superordinate Goals / Shared Values). Стратегия (Strategy).

Любой компании необходим хорошо продуманный стратегический план, в противном случае она неизбежно станет жертвой стихии рынка, вместо того чтобы самой формировать рынок.

стратегия — это план компании по достижению своих целей.