Цитаты из книг автора «Стивен Шиффман»

Честно говоря, я вполне доволен тем, как работает мой отдел продаж.

Отлично! Многие говорили то же самое до того, как узнали, как то, что мы предлагаем, может помочь им в их работе.

Какие из ваших историй успеха могут быть для нее наиболее интересны?

А теперь я покажу вам, как применять этот метод в случае отсутствия

Если что-то не сработает, ничего страшного, подумаешь! Вы испытали этот метод — вот что главное. Выиграет тот, кто умеет быстро и часто проигрывать. Сегодня слишком много менеджеров по продажам действуют так, будто за окном 1950-е или 1960-е. Когда я их слушаю, мне кажется, что меня посадили в машину времени и отправили в прошлое.

что многие из моих принципов вне времени: Нужно вести статистику своей

Именно новизна может сделать хорошее отличным.

На своем опыте я могу сказать, что примерно один из 12 ваших собеседников пойдет вам навстречу просто потому, что вы о ней просите. Теперь понимаете, почему имеет смысл прямо просить о встрече?

Если я позвоню и скажу: «Доброе утро, мистер Джонс. Это Стив Шиффман из D.E.I. Management Group», вы вряд ли поймете, что мне нужно и о чем, собственно, речь. И скорее всего отмахнетесь от звонка. Значит, я должен представиться иначе. Мне следует встроить в разговор краткое вступление. Например, я могу сказать: «Доброе утро, мистер Джонс. Это Стив Шиффман из D.E.I. Management Group, Нью-Йорк. Мы лидеры в области обучения продажам. Всего мы обучили более 450 000 менеджеров по продажам».

Большинство торговых представителей думают, что для привлечения внимания нужно сказать что-нибудь необычное или интригующее. Например: «Я покажу вам, как сделать…» На самом деле такой подход вызывает недоверие. Самый простой способ начать беседу и завоевать внимание клиента заключается в том, чтобы назвать человека по имени. Позвоните и скажите: «Доброе утро, мистер Джонс».