Цитаты из книг автора «Стивен Шиффман»

Приступайте к этой группе только после того, как получите ответы на вопросы первых пяти групп): Можете ли вы помочь клиенту, и если да, то как?

Чем занимается потенциальный клиент? Как он это делает?Где и когда он это делает?Почему он делает это таким образом? С кем в настоящее время он работает?

Помните: чтобы потенциальный клиент согласился сделать Следующий шаг, этот Шаг должен быть полезным, логичным и простым.

клиента на первое место и начать по-настоящему , что он вам говорит, и вы немедленно поймете, что клиенты могут сделать значительную часть работы за вас

единственная задача — помочь клиенту лучше делать его работу. Достичь этого можно, только узнав, как клиент делает ее сейчас и почему именно так. Это значит, что нужно задавать

Моя философия продаж весьма проста. Ее можно свести к нескольким положениям: Перед продавцом стоит одна

Цель холодного звонка — назначение личной встречи. Нужно вести статистику своей работы.Возражение — это возможность. Нужно понимать характер человека,

Нужно задавать вопросы. Нужно позволить клиенту высказать

и снова перестраиваться и обновляться. Чтобы обновиться, вы должны понимать, что, как, когда и почему делаете.

Скорость, с которой меняются технологии и формируемая под их влиянием бизнес-среда, продолжает возрастать. Это значит, что мало измениться один раз. Надо меняться . Вы должны снова