Цитаты из книг автора «Стив Питерс»

Ведь отсутствие жизненной цели разрушительно для человеческой души.

О Человеке нужно не столько его.

Научиться жить по средствам – замечательный способ устранить недовольство Шимпанзе.

5. Устраните необоснованную часть доводов Шимпанзе. 6. Подойдите к разговору на позициях Человека.7. Напомните себе о том, чтобы подать разговор в подходящей упаковке.8. Помогите собеседнику управлять его Шимпанзе.9. Вообразите, каковы планы Шимпанзе и Человека вашего собеседника.10. Разъясните ему свое видение (повестку) вашего разговора.11. Согласуйте общие позиции и результаты, на которые вы нацелены. 12. Помогите выполнить собеседнику его повестку, прежде чем перейти к своей.

Подготовка к важному разговору 4. Составьте повестки разговора с точки зрения своего Шимпанзе и Человека.

Выбор правильных слов Сделайте сознательное усилие, чтобы подобрать подходящие слова для описания того, что вы хотите сказать. Помните, что ваш Шимпанзе, скорее всего, будет использовать эмоциональные слова и повышенный тон. Постарайтесь изменить используемые вами слова и их интонацию. Например, выражение «Я не переношу эту музыку» можно заменить на: «Я не поклонник такой музыки». Подобное высказывание меньше провоцирует негативизм в том, кто вас слушает, и не нарушает мирную атмосферу

• Первостепенное значение для успеха разговора имеет то, как вы «упаковываете» передаваемое сообщение. Выбор правильных слов

Ключевые моменты главы • В центре Квадрата коммуникации находится подходящий собеседник, четыре угла квадрата представляют собой подходящие время, место, повестку и способы ведения беседы.

Шаг 14. Подведите итог соглашения, к которому вы пришли.

Шаг 13. Постарайтесь выполнить свою повестку беседы.