Цитаты из книг автора «Сергей Семёнов»

Если клиент сказал «нет», это не значит, что работа с ним заканчивается. Вы можете передать клиента другому менеджеру, чтобы он снова

Поэтому в случае отказа от дальнейшего шага в продажах нужно ставить клиенту ультиматум: либо давайте двигаться дальше, либо скажите, что именно мешает сделать дальнейший шаг, что смущает.

Поэтому очень часто время работает против нас. Как в этом случае можно действовать? Нужно двигаться небольшими шагами.

«Знаете, я человек заинтересованный, мне нравится моя компания, иначе я бы здесь не работал. Так что я субъективен. Для принятия объективного решения я вам советую связаться с нашими клиентами, чтобы получить информацию из первых рук о том

Звоня с предложением работать с нашей компанией, мы заставляем собеседника принять очень сложное решение. А информации у него очень мало. И выгод никаких — только риски и хлопоты: новый договор, оплаты, страх, что поставщик подведет. Зачем ломать работающую систему?

Используя ресурсы компании, я могу получить максимальный опыт для себя.

когда мы работаем на кого-то, мы все равно работаем на себя. Ваш рабочий день, даже если вам за него заплатили, — это день вашей жизни. Вы можете за этот конкретный неповторимый день получить максимум опыта и результата. Время — самый ценный ресурс, невосполнимый. За год всё население мира станет на год старше. Все заплатили одинаково. А вот сколько каждый получит за эту плату — зависит от его действий в течение года.

Ваш заработок зависит от объема продаж. Высоким планом задается направление развития.

Скидки в идеале никогда нельзя давать просто так, а только из принципа «дам скидку, если…», требуя от клиента взаимных уступок, «отбивающих» скидку.

Как менеджеры обычно снимают с себя ответственность за результат, какие отговорки и оправдания находят?