Цитаты из книг автора «Сергей Филиппов»

Сильные люди сами создают удачу для себя. Хабиб, один из героев романа «Шантарам»

Инвестируйте в собственное развитие и в своих сотрудников – это единственная быстро окупаемая и дающая прирост продаж и рост бизнеса инвестиция.

Часто клиенты говорят менеджерам, что обычно закупают товары, о которых идет речь, по более низкой цене. На это можно ответить в таком духе: «А у вас был в жизни такой случай, что вы купили дешевую вещь, а потом все равно купили дорогую, потому что дешевая вас не устроила? Вам тогда было жалко тех денег, которые вы потратили на дешевую вещь?» Конечно, такой случай был, даже если клиент этого не скажет: подобный опыт есть у большинства людей. Поэтому, не дожидаясь ответа, вы можете подытожить: «Возможно, в данном случае так же. Давайте вместе посмотрим, действительно ли вас устраивает более дешевый вариант!» Опираясь на прошлый опыт клиента, вам легче его убедить.

Спроси́те себя «Как я могу это сделать?» еще столько раз, сколько потребуется, чтобы мозг потихоньку начал предлагать вам мало-мальски разумные решения. Тогда вы поймете, что до того, как прочитали эти строки, вы спали и вам снился сон о том, что скоро станете финансово независимы и проживете долгую счастливую жизнь. Причем все эти изменения должны были случиться сами собой, без каких-либо усилий с вашей стороны. И только сейчас ваш мозг немного активизировался.

Откладывать дела на потом, лениться и бездействовать – то же самое, что ждать перемены погоды на лодке без весел в открытом море. Позволяя себе жить расслабленно, без целей и построения будущего, вы создаете серьезные риски для своего благополучия.

Первый сигнал, что пора изменить отношение к жизни и взбодриться, – привычка откладывать важные дела на потом.

Бездействие и лень – проблема людей, живущих в иллюзии стабильности и покоя. Жизнь для них утратила яркость, пропали любопытство, смелость совершать грандиозные поступки.

Если вы говорите клиенту то же, что и ваши конкуренты, значит, вас просто не замечают в толпе. Если вы такой, как все, всё, что вам остаётся – снижать цену. Это невыгодно. Это убыточная стратегия.

Кстати, если вы хорошо проводите совещания, то ваши сотрудники их не любят. Если же ваши сотрудники идут на совещания с охотой и радостью, кофеёк себе наливают перед тем, как идти в переговорную, то это плохие совещания. Бейте тревогу. Значит, они воспринимают их как практическую альтернативу работе, как на иллюстрации справа.

Когда вы ставите цель себе или своему сотруднику, задайте следующие вопросы. Что конкретно нужно сделать? Как должен выглядеть результат? Как я узнаю, что цель достигнута? Какой у меня план достижения цели? Зачем это мне или зачем это сотруднику? В какой срок цель должна быть достигнута?