Цитаты из книг автора «Светлана Иванова»

Итак, чтобы победить проекцию, надо: Отказаться от проекции на осознанном уровне. Видеть моменты, когда вы действуете под ее влиянием, и останавливать себя. Выявлять реальные мотивы другого. Оценивать ситуацию с точки зрения возможности и целесообразности удовлетворения мотивов. Дать желаемое в оптимальной «упаковке».

Формулировки в профиле должны быть предельно конкретными и однозначно понимаемыми.

В разных источниках давайте разные номера телефонов

Норматив по срокам оптимально рассчитывается по статистике закрытия вакансий в предшествующий период

Исключением будет ситуация, в которой подобные словосочетания — ответ на выраженное сомнение и недоверие.

Такие слова очень четко указывают на то, что необходимо «копать вглубь», то есть выяснять, в чем причина — в неуверенности или заниженной самооценке, незнании самого себя или намеренном искажении истины.

Я бы рекомендовала сначала спросить кандидата, что он знает о компании.

Если мы понимаем, что не можем требовать всего и сразу, то компетенции в профиле стоит разделить на необходимые, недопустимые и желательные.

Структура и закономерности интервью

Стремление — избегание» Эта речевая характеристика формально выражается в появлении отрицания (например, НЕконфликтный) либо слов «нормальный», «приемлемый» (указывает на избегание) или позитивной формулировки (указывает на стремление). В ситуации, когда вы задаете кандидату открытые вопросы или просите описать что-либо, обратите внимание на соотношение «стремления — избегания» в ответах. Люди, у которых избегание преобладает, как правило, ориентированы на поиск ошибок и/или негатива. Они бывают весьма успешны в контролирующих видах работ, склонны многократно все перепроверять и избегать риска. Как правило, эти люди испытывают существенные сложности при общении, особенно если это является важной составляющей их работы. Избе­гание как преобладающая характеристика абсолютно неприемлема для сотрудников, постоянно работающих с клиентами или в условиях изменяющейся среды. Если в речи кандидата избегание встречается, но заметно реже, чем стремление, то оно в большинстве случаев указывает на: наличие реального негативного опыта; повышенную критичность данного фактора. Когда мы принимаем решение о том, как дальше вести интервью и оценивать этого человека, необходимо выяснить, что стоит за избеганием. Запомните, где проявилось избегание, и вернитесь к этой теме через некоторое время; уточните, какой именно опыт был у кандидата в прошлом.