Цитаты из книг автора «Светлана Иванова»

4) особенности выполняемой работы и среды, в которой она выполняется.

Важный момент: тот или иной этап развития бизнеса требует людей разных типов.

Использование прошедшего времени в контексте намерений, желаний и стремлений (даже без слов «раньше», «когда-то» и т.п.) чаще всего говорит о том, что сейчас ситуация изменилась, упомянутая мотивация уже не актуальна. Однако это — не стопроцентный факт, он требует уточнения.

сигнал частичного или полного осознания своей вины, ошибки или неловкости.

Пропозиция — это подтекст высказывания любого типа, который выдает истинное отношение человека к ситуации, его намерения и оценки вне зависимости от того, говорит он правду или нет ».

В связи с этим вывод: одним из основных KPI рекрутера и руководителя отдела подбора персонала должен стать процент кандидатов, успешно прошедших испытательный срок (возможно, наряду со сроками закрытия вакансий и исполнением бюджета).

Следует создать документ, в котором должны быть зафиксированы сроки — обязательства со стороны внутренних заказчиков (руководителей подразделений) предоставлять информацию об открывающихся вакансиях за определенное время до часа Х. Какие именно должно быть сроки (обычно от двух недель — минимальный срок отработки — до одного-двух месяцев) — стоит определить, исходя из статистики закрытия тех или иных вакансий в данной компании и в данном регионе.

И тогда мы будем слышать то, что люди думают их намерения — вместо своих домыслов.

Прежде чем придать какое-либо значение поведению, необходимо как можно более точно проанализировать и понять намерения человека.

Стоит выдвигать несколько гипотез, причем желательно, чтобы они объясняли имеющийся факт с нескольких точек зрения, имели разную трактовку: позитивную, негативную и нейтральную. Зачем нам это надо? При наличии только одной гипотезы мы невольно, на подсознательном уровне начинаем подбирать аргументы в ее пользу. Если же гипотез несколько, позитивных и негативных, то и наша оценка будет объективнее.