Цитаты из книг автора «Роджер Дули»

Пол Зак, нейроисследователь и «окситоциновый гуру», говорит о том, что

Помимо этого, важно держаться раскованно, чтобы ваше поведение вызывало доверие.

можно сказать, что главным средством завоевания доверия покупателей является доверие к ним

Если вы хотите, чтобы покупатели вам доверяли, напоминайте им, что они могут вам доверять

Время – это действительно деньги

справедливо и что доктор сделал все возможное. Это чувство явилось результатом достаточного количества уделенного времени и высокого качества общения.

Большинство людей, здоровье которых было подорвано (возможно, навсегда) в результате врачебной ошибки, не подают иск на своего доктора, если чувствуют, что с ними обраща

Хотя программы лояльности могут применяться не для каждого товара, ясно, что когда они соответствуют ситуации, то, быстро направляя людей к вознаграждению, продавцы смогут сохранять мотивацию и лояльность покупателей

Помимо повышения лояльности, простой показ покупателям заработанных баллов в момент покупки может повысить эффективность программы лояльности.

их продвижения вперед и, если возможно, напоминайте о программе, если они какое-то время ничего не покупают.