Цитаты из книг автора «Роджер Дули»

Если ваш товар или услуга приобретаются достаточно часто, предложите своим покупателям программу лояльности. Такие программы реально работают. Кроме того, держите покупателей в курсе их продвижения вперед и, если возможно, напоминайте о программе, если они какое-то время ничего не покупают.

Лицо малыша на рекламе привлечет внимание покупателей, поэтому пусть глаза ребенка будут устремлены к тому, что должен видеть ваш клиент, – к вашему заголовку, образу товара или тому, что вы считаете главным. Зрители будут изучать лицо, а затем их внимание подсознательно переключится туда, куда смотрят глаза малыша.

Предпочтения женщин сложнее: то, какие черты лица им нравятся – мужественные или инфантильные, – зависит от стадии менструального цикла

наш мозг устроен так, что реагирует на детские лица и даже на детские черты у взрослых.

усложненные шрифты и трудный текст создают впечатление того, что вещи, которые за ними стоят, создавались с большим трудом. Если вы желаете убедить покупателей в том, что для изготовления вашего товара потребовалось приложить серьезные умения, замедлите процесс чтения путем использования сложных шрифтов и длинных слов.

Исследователи предложили участникам эксперимента меню, набранные простым шрифтом и более сложным. Участники, видевшие более трудный шрифт, оценили способности шеф-повара значительно выше, чем те, кто видел простой шрифт.

Если между вами и конкурентом есть демографические различия (например, ваша целевая аудитория моложе, чем его), то подчеркнуть различия между группами может даже введение неприметных подсказок.

Чего люди действительно хотят, так это возможности общаться друг с другом, а не с фирмами

простые решения, похоже, принимаются лучше, когда предварительно обдумываются, а сложные – когда принимаются интуитивно.

Результаты второго исследования показали, что, если покупателям предложить послание, основанное на идее сбережения, это подтолкнет их к большим тратам, чем если бы они внимали посланию о роскоши. Инициаторы исследования посчитали данный факт парадоксальным и в какой-то степени тревожным. Конечно, большинство продавцов из розничных сетей не слишком встревожатся из-за этого парадокса. Они выдвигают связанные со сбережениями слоганы не для того, чтобы ограничивать расходы покупателей, а для того, чтобы увеличить объем своих продаж и завоевать большую долю на рынке.