Цитаты из книг автора «Роджер Дули»

Вывод для мозгохвата: действия перевешивают слова

Фирма «Samsung» искусно продвигает свой бренд с помощью спонсорства. Недавно она стала спонсором зарядных устройств в аэропортах. Можете ли вы представить себе лучший способ связывания бренда производителя электроники с положительными ассоциациями? Вообразите, с каким облегчением вздыхает владелец смартфона с разряженной батареей, когда, оказавшись в аэропорту, находит этот электрический оазис!

Простое добавление зеркала снижало долю плохого поведения почти на три четверти!

смягчите своих потенциальных клиентов

покупатели» в мягких креслах предлагали цену, почти на 40 % превышающую ту, которую предлагали «покупатели» в жестких креслах.

после горячего кофе ваше послание не только будет лучше воспринято – его еще и лучше запомнят.

лести, основанной на правде, поверят скорее. Она будет лучше воспринята покупателем, чем явно преувеличенный комплимент.

предложите человеку сделать крохотный пробный заказ – неважно, насколько он будет мал;

Но если мы хотим заключать сделки, добиваться того, чтобы наши проекты одобряли, достигать иных целей, требующих умения убеждать, нам следует уметь передавать свою способность доверять, свою убежденность в собственной правоте другим людям.

Если вы хотите, чтобы покупатели вам доверяли, напоминайте им, что они могут вам доверять. Попробуйте, это сработает. Вы можете доверять мне.