Цитаты из книг автора «Роджер Дули»

улучшает краткосрочную память.

Возможно, причиной, по которой в китайских ресторанах подают чай в маленьких кружках без ручки, является желание установить за столом теплые отношения!

лучше встречать потенциального клиента или партнера по бизнесу горячим кофе, чем холодным коктейлем. В этом случае собеседник не только посчитает вас более «теплой» личностью, но и окажется более щедрым и расположенным к доверию.

теплые напитки влияют не только на восприятие нами других людей, но и на наше поведение.

Исследователи приписывают этот эффект тому, что горячее стимулирует участок мозга, отвечающий за доверие и сотрудничество.

даже когда мы понимаем, что нам льстят, и «делим» слова льстецов на наше мнение об этих людях, у нас подсознательно остается положительное впечатление, которое может сохраняться долго и влиять на наше поведение.

даже неискренняя лесть способна убедить покупателей, несмотря на их усилия скорректировать мотивы льстящих.

• собирая средства, попросите сначала пожертвовать маленькую сумму, а уже затем просите о крупной; • предложите потенциальному клиенту поучаствовать в небольшом опросе

• попросите чашку кофе или стакан воды;

люди, ответившие на первый простой вопрос, гораздо охотнее отвечали на второй, требующий большего времени. Психологам известно, что, удовлетворив одну просьбу, мы скорее соглашаемся на удовлетворение второй, более значительной.