Цитаты из книг автора «Роджер Дули»

наш мозг сильнее реагирует на беду одного человека, чем на несчастье группы.

Чтобы сделать стратегию максимально эффективной, подайте горячий напиток в кружке без ручки. Возможно, причиной, по которой в китайских ресторанах подают чай в маленьких кружках без ручки, является желание установить за столом теплые отношения!

То, что нами можно так легко манипулировать, и то, что наша защита от подобных манипуляций является неэффективной, несколько пугает.

Мама, вероятно, часто говорила вам, что лесть к добру не приведет. Но она ошибалась. Исследователи выявили, что, даже если люди считают похвалы неискренними, у них все-таки надолго сохраняется положительное впечатление о льстеце.

качественное рукопожатие означает полный захват ладони, прочное ее удержание и энергичное потряхивание вверх-вниз.

кофейням следует добавить покупку 1–2 чашек к получению права на бесплатный кофе, наказав своему персоналу проставить соответствующее количество штампиков в бонусных картах. Клиентам покажется, что карта не настолько далека от заполнения, как чистая, к тому же фирма заработает в глазах покупателей баллы за «щедрость».

внушение кому-либо, что цель уже частично достигнута, может стать эффективным толчком к программе лояльности.

крысы, бегущие к еде по лабиринту, движутся тем быстрее, чем ближе они к цели. Это привело к следующей гипотезе: стремление к достижению цели растет по мере приближения к ней. Проще говоря, чем ближе цель, тем больше усилий вы предпринимаете для ее достижения.

Можно представить себе ангела, сидящего на одном плече, и дьявола – на другом. Даже когда не до рассуждений, человеку все же слышится голосок: «Ты знаешь, что совершаешь ошибку», но проблема в том, что он заглушается ревом чувственной системы.

Сможет ли фото хорошенькой девушки в прямой рассылке увеличить ваши продажи? Возможно, если вы обращаетесь к мужчинам. Согласно указанному исследованию, женщины, похоже, гораздо меньше впечатляются не относящимися к делу фотографиями. Это неплохая новость. Она означает, что женщины не станут негативно реагировать, если вы, пытаясь добиться роста спроса в мужской среде, используете женские фото.