Цитаты из книг автора «Роберт Маурер»

Кайдзен учит нас воспринимать жизнь как возможность постоянного совершенствования, стремления к высоким стандартам и расширению своего потенциала.

Если вы пытаетесь воплотить план перемен, но чувствуете себя уставшим, застрявшим и скучающим, оглянитесь вокруг в поисках скрытых моментов радости и удовольствия.

Что мешает вам увидеть безграничные творческие возможности в оливках, абразивной крошке и детской жалобе? Даже если вы не собираетесь использовать кайдзен для основания многомиллионного бизнеса, маленькие моменты помогут вам преодолеть умственную блокаду. Возьмите к примеру Джорджа, полицейского, который ненавидел свою работу, но не мог придумать для себя более подходящей профессии. Я попросил его фиксировать ежедневно один момент, когда он получал удовольствие от своей работы. Записывая эти моменты, он заметил определенную закономерность. Наибольшее удовольствие он получал, общаясь с арестованными в полицейской машине, расспрашивая их о жизни и давая им советы. Нередко он даже навещал арестованных в тюрьме, чтобы продолжить разговор! Джорджу не пришлось долго искать то, что все это время находилось у него прямо перед глазами: он хотел стать консультантом. Сейчас Джордж посещает вечерние курсы по психологии. А его работа в качестве полицейского представляется теперь намного интереснее: ведь он собирает материал для своей будущей карьеры.

История Дженнера опровергла популярную идею о том, что перемены и прогресс есть результаты внезапных вспышек озарения (философ, художник или ученый сидит на своем чердаке, страдая от мук творчества, как вдруг — Эврика! — его озаряет божественное вдохновение). Однако в большинстве случаев прогресс является результатом пристального регулярного внимания к маленьким вещам. Я говорю о моментах, которые могут показаться банальными, однако несут в себе семена перемен. На первый взгляд может показаться, что обращать внимание на маленькие моменты легко, но для этого требуется уважение, воображение и любознательность.

Определите маленькие моменты Подход кайдзен к жизни требует медленного ритма и умения ценить каждый момент. Этот приятный прием влечет за собой творческие открытия и укрепление отношений, а также придает силы для непрерывного совершенствования.

Награда должна быть бесплатной или недорогой. Далеко ходить не надо. Люди, у которых все время и силы уходят на заботы и хлопоты о семье, нередко получают колоссальное удовольствие от десяти минут чтения книги или газеты. Я знаю несколько домохозяек, которые с радостью расслабились бы на полчасика перед телевизором, но вынуждены заниматься своими домашними обязанностями. Если они стремятся сбросить вес, я предлагаю им вознаграждать себя просмотром телевизора, при условии, что при этом они выполняют физические упражнения. Если вы склонны постоянно себя критиковать, пусть вашей наградой послужит честный комплимент самому себе. К прочим хорошим идеям относятся: принятие пенной душистой ванны, короткие прогулки, прослушивание любимой музыки, телефонный звонок другу, массаж плеч или ступней, утренняя чашечка кофе, выпитая в теплой постели.

Отыскать подходящую награду для другого человека — дело довольно проблематичное. Возможно, вам понравится такой прием. Если этот человек ваш друг или партнер, спросите его: «Что для тебя служит доказательством любви?». Попросите его или ее по возможности дать четыре-пять ответов. Учитывая то, что большинство людей не привыкло отвечать на подобные вопросы, дайте на размышления несколько дней. На работе можете задать коллеге или сотруднику несколько иной вопрос: «Что для тебя является доказательством того, что тебя ценят?» Опять же дайте человеку пару дней на размышление и попросите перечислить несколько вариантов. Ответы, как правило, оказываются маленькими и совершенно неожиданными.

Прием-кайдзен Совершенная награда Хорошенько поразмыслите о возможной маленькой награде. Она обязательно должна отличаться тремя характеристиками. Награда должна быть адекватна цели. Для Карен Прайор шоколадка служила идеальным поощрением — маленькое безвредное удовольствие. Но для человека, которому доктор велел отказаться от вредной пищи, шоколад сослужит дурную службу. Награда должна быть адекватна человеку. Если вы пытаетесь поощрить другого человека к неким действиям, помните, то, что для вас награда, для других — неприятность. Для кого-то комплименты, следующие за каждым шагом по направлению к цели, как бальзам на душу, а кто-то считает такую частую похвалу снисходительной. С определенными клиентами, особенно с теми, кто боится общаться со мной помимо предусмотренных расписанием визитов, я использую в качестве награды телефонные звонки. Каждый раз, одержав маленькую победу, они звонят мне, чтобы принять от меня поздравления. Нет нужды говорить, что подобная награда теряет всякий смысл с теми клиентами, кто готов звонить своим психоаналитикам в любое время дня и ночи!

По большому счету, маленькие награды приходятся особенно кстати, когда постепенно увеличивающиеся шаги невозможны в силу тех или иных причин. Это относится к тем случаям, когда беременная женщина должна бросить курить или когда босс требует немедленных результатов.

В личной жизни маленькие награды свидетельствуют о признательности, сохраняя при этом у награжденного естественное удовольствие от хорошо проделанной работы.