Цитаты из книг автора «Роберт Фитцпатрик»

Если бизнес потерпит неудачу, что вероятнее всего станет причиной этого?

как вам кажется, что волнует вашего будущего собеседника и чего он хочет?

Золотое правило: если кажется, что собеседник делает вам одолжение, разговаривая с вами, вероятно, ваша беседа чересчур формальна

Подсказки Для тех, кто любит списки. Ключевые навыки:

Эмоции :) — возбуждение. :( — гнев. :| — смущение.

Учитесь избегать банальных вопросов, а также задавать непростые, но важные вопросы, которые вызывают у вас смущение.

Видя признаки незаинтересованности, люди допускают классическую ошибку — они «повышают ставки» и пускают в дело питч, т.е. давят на собеседника, пока не услышат что-нибудь приятное.

Ошибка не в том, что вы задаете вопросы, а в том, как оцениваете ответы.

Давайте исправим этот вопрос. По нашему обыкновению спросим клиентов о том, как они поступают сейчас, а не о том, как, по их мнению, могли бы поступить в будущем.

Именно этот вопрос следует задавать в конце каждой беседы.