Вопросы для анализа запросов функций:
«Зачем она вам нужна?»
«Какие действия вы сможете выполнять с ее помощью?»
«Как вы справляетесь без нее?»
«Как вам кажется, мы должны добавить эту функцию незамедлительно или это можно сделать попозже?»
«Как она впишется в вашу текущую работу?»
Вопросы для анализа эмоциональных сигналов:
«Расскажите мне об этом поподробнее»;
«Кажется, такое положение вещей вас действительно не устраивает. Уверен, вам есть что рассказать»;