Цитаты из книг автора «Роберт Чалдини»

цивилизация прогрессирует, когда она увеличивает количество операций, которые можно выполнять, не задумываясь».

Люди, работающие на скотобойнях, знают, что стадом легко управлять. Просто дайте нескольким особям двигаться в нужном направлении, и другие – ориентируясь не столько на вожака, сколько на тех, кто их непосредственно окружает, – спокойно и автоматически пойдут туда же.

Решая, верно ли некое утверждение, люди, как правило, ищут попадания, а не промахи, подтверждения идеи, а не ее опровержения.

Любой человек, оказавший нам непрошеную услугу, нажимает на спусковой крючок ощущения признательности с нашей стороны.

Пока людям нравится то, что можно получить только в результате борьбы, самые разные группы будут продолжать проводить болезненные ритуалы посвящения.

мы принимаем на себя внутреннюю ответственность за выбранную форму поведения, когда думаем, что предпочли ее при отсутствии сильного внешнего давления

Правило взаимного обмена может инициировать неравноценный обмен

Коль скоро мы сделали выбор или заняли определенную позицию, мы будем стремиться вести себя в соответствии с принятыми на себя обязательствами и стараться оправдать ранее принятое решение.

Все принципы – принцип последовательности, принцип взаимного обмена, принцип социального доказательства, принцип авторитета, принцип благорасположения, принцип дефицита

люди склонны осмысленно реагировать только тогда, когда у них есть желание и возможность анализировать информацию