Цитаты из книг автора «Роберт Чалдини»

Подумайте о скрытом смысле. Люди, которых мы обычно недолюбливаем – сомнительные или навязчивые торговцы, неприятные знакомые, представители странных или непопулярных организаций, – могут существенно увеличить свои шансы на то, что мы будем угождать им, если перед тем, как просить о чем-то, окажут нам небольшую любезность.

Люди просто хотят совершать свои действия осознанно.

Это исследование показало сильно выраженную готовность взрослых людей идти почти на все, следуя указаниям авторитета».

В конце концов, справедливости ради попытки эксплуатации следует эксплуатировать.

решение часто принимается не из рациональных соображений, а исходя из того, на чем в данный момент сфокусировано сознание

Проход сквозь дверной проем заставляет вас забыть о вашей цели, потому что резкая перемена в обстановке перенаправляет внимание на новую среду – и в результате отвлекает от цели, выбрасывая ее из вашей памяти.

Главная задача адвоката на судебном процессе – добиться, чтобы присяжным понравился его клиент.

«ЧЕМ БОЛЬШЕЕ ЧИСЛО ЛЮДЕЙ НАХОДИТ ДАННУЮ ИДЕЮ ВЕРНОЙ, ТЕМ БОЛЕЕ ВЕРНОЙ БУДЕТ СЧИТАТЬСЯ ЭТА ИДЕЯ».

«Все следует упрощать, насколько это возможно, но не более». (Альберт Эйнштейн) «Величайший урок в жизни заключается в принятии мысли о том, что даже дураки иногда бывают правы». (Уинстон Черчилль)

Правило взаимного обмена было настолько сильным, что просто подавляло влияние другого фактора, симпатии к просящему, – фактора, который обычно влияет на наше согласие.