Цитаты из книг автора «Роберт Чалдини»

главная цель речи – направить внимание слушателя на избранный сектор реальности. К

инструменты, которые направляют внимание к тому или иному аспекту реальности. Они включают глаголы, привлекающие внимание к конкретным чертам ситуации; прилагательные, притягивающие фокус внимания человека к качествам (а не поступкам) других; личные местоимения, которые подчеркивают существующие отношения; метафоры, которые очерчивают состояние дел так, что оно интерпретируется одним-единственным образом; или просто конкретную фразу, которая ассоциируется у слушателя с намеченными коммуникатором мыслями.

повысить лояльность аудитории к своим аргументам – уменьшить доступность веских контраргументов, потому что контраргументы, как правило, сильнее аргументов.

должен полагаться не на верный аргумент, а на верное слово.

правило гласит, что мы обязаны постараться отплатить каким-то образом за то, что предоставил нам другой человек.

показывает действие одного из наиболее могущественных орудий влияния людей друг на друга – правила взаимного обмена.

за недисциплинированным пешеходом, одетым в костюм, пошло в три раза больше народа.

Исследователи издали наблюдали за происходившим и подсчитывали количество пешеходов, стоявших на углу, которые вслед за мужчиной тоже пошли на красный свет.

он был одет в тщательно отутюженный деловой костюм с галстуком; в другой половине случаев на нем были рабочие брюки и рубашка

жажду когнитивного завершения.