Цитаты из книг автора «Роберт Чалдини»

начинают с выдвижения крайних требований, в выполнении которых они вовсе не заинтересованы. Затем они якобы отступают посредством серии кажущихся уступок и таким образом добиваются реальных уступок от противоположной стороны.

Решающее значение имеет создаваемая видимость уступки.

второе требование в действительности не должно быть незначительным – оно только должно быть менее серьезным, чем первоначальное.

преднамеренно использоваться людьми, желающими во что бы то ни стало добиться своего.

«отказ-затем-отступление» работает.

большое требование, затем меньшее требование –

вы умело структурировали свои требования, я буду рассматривать ваше второе требование как уступку по отношению ко мне и захочу ответить уступкой со своей стороны, причем единственная открытая для меня возможность сделать это немедленно – согласиться выполнить ваше второе требование.

Ваши шансы могло бы повысить предъявление ко мне сначала более серьезного требования, которое я, вероятнее всего, отклонил бы. Затем, после того как я отказался, вы предъявляете менее серьезное

«как открыть дверь, которую захлопнули перед твоим носом».

Я глубоко признателен людям, которые помогли мне выпустить эту книгу. Некоторые из моих коллег прочитали черновик рукописи и сделали ценные замечания, улучшив тем самым окончательный вариант. Это Гас Левин, Дуг Кенрик, Арт Бимэн и