Цитаты из книг автора «Роберт Чалдини»

Правило взаимного обмена является универсальным

Нам нравятся люди, похожие на нас

Если сначала предложить недорогой предмет, а потом дорогой, то второй покажется покупателю еще более дорогим

слова «потому что» запускали автоматическую реакцию уступчивости у субъектов исследования Лангер, хотя им не всегда в дальнейшем объясняли причину необходимости уступки

следует быть очень осторожными, соглашаясь на незначительные требования, поскольку это согласие может повлиять на наше представление о самом себе

Согласно одному широко известному принципу человеческого поведения, когда мы просим кого-нибудь сделать нам одолжение, мы добиваемся большего успеха, если представляем причину. Людям нравится иметь причины для того, что они делают.

Иногда вопросы бывают такими сложными, время – таким ограниченным, отвлекающие моменты – такими назойливыми, эмоциональное возбуждение – таким сильным, умственное напряжение – таким высоким, что мы не в состоянии быть внимательными и действовать обдуманно.

Находите общие цели и интересы с другими людьми, и ваша жизнь станет проще и приятней.

Когда увеличивающийся дефицит – или что-либо иное – мешает получить доступ к чему-либо, мы стремимся противостоять этим вмешательствам, желаем его и пытаемся овладеть им сильнее, чем раньше

Противостоять влиянию авторитета можно, если убрать элемент неожиданности.