Цитаты из книги «Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой»

Поддерживайте позитивный баланс обратной связи за период

Давайте обратную связь сразу, как можно ближе ко времени события

типичная ошибка — говорить только о конечном успехе, а не о действиях, вкладе сотрудника в его достижение.

Есть три возможные причины этой проблемы

Давать обратную связь поверхностно, не разобравшись

Плохие привычки и ошибки при обратной связи Отсутствие обратной связи

Обратная связь — не только средство достижения результата, но один из главных способов повысить вовлеченность людей и помочь им в развитии. Чтобы расти и добиваться большего, нам необходима точная информация о том, какие наши действия ведут к успеху, а какие ему мешают.

обратная связь — управленческая, но не иерархическая практика. Вы можете использовать ее во взаимодействии не только с подчиненными, но с равными по статусу коллегами и с вышестоящими

оперативную обратную связь — то есть такую, которая не связана с регулярной оценкой и подведением итогов за период. Речь пойдет о ситуациях, когда руководитель непосредственно наблюдает, поощряет или корректирует действия сотрудника в ходе работы.

Обратная связь — это информация о действиях другого человека, которую вы ему сообщаете, чтобы повлиять на эти действия: скорректировать их или закрепить для достижения лучшего результата.