Цитаты из книг автора «Павел Безручко»

Я понимаю, что ты расстроен. Мне тоже неприятна эта ситуация. Но сейчас нам всем надо двигаться дальше.

Если сотрудник просит «еще один шанс на исправление», скажите, что не можете его предоставить, поскольку это уже было сделано, но улучшений к согласованному сроку не произошло

Не затягивайте встречу по увольнению

Такой подход возможен не всегда, но он обеспечивает высокую «остаточную лояльность» бывших сотрудников

Помогайте найти новую работу и расставайтесь хорошо

Выдавайте новый кредит доверия исправившимся — или расставайтесь

Не путайте исправление и развитие

Главное в переговорах — интересы сторон, возможные соглашения и альтернативы этим соглашениям.

Переговоры — это работа по достижению соглашения, а не выяснение личных отношений

Многие из нас откладывают неприятные разговоры, молчат или смущаются, потому что не любят сообщать плохие новости другим людям. Мы чувствуем себя виноватыми за то, что сотрудник показывает низкие результаты, либо обижаемся на человека, который нас подвел, работая спустя рукава, или заявил о своем намерении уйти в неподходящий для нас момент. Сотрудники в подобных ситуациях тоже испытывают сильные эмоции. Поэтому встречи по исправлению или увольнению часто становятся ареной для межличностных конфликтов и манипуляций.