Цитаты из книг автора «Патрик Ленсиони»

Тот факт, что Мартин даже не упомянул о совпадении сроков предстоящей поездки и выездного совещания, заставил Кэтрин призадуматься. Технический директор не попросил разрешения пропустить совещание в понедельник и утром во вторник то ли потому, что не считал его заслуживающим внимания, то ли потому, что не хотел на нем присутствовать. Кэтрин решила, что это и неважно.

В командах, которые не боятся конфликта… оживленные, интересные совещания; участники хотят знать и используют мнения всех членов команды; быстро решаются проблемы; отсутствуют и не одобряются интриги; важные проблемы обсуждаются открыто сразу же при их возникновении

Первый порок — это взаимное недоверие. Как правило, оно возникает из боязни продемонстрировать перед всеми свою уязвимость, слабость.

Когда руководители организации нечестны друг с другом, когда они ставят потребности своих департаментов или своей карьеры выше потребностей целой организации, когда они непоследовательны, беспорядочны и не обращаются к тому, что важно, — они заставляют сотрудников страдать. И сами также испытывают страдания.

Еженедельные тактические совещания преследуют две основные цели: решить назревшие вопросы и внести ясность. Нужно выявить и устранить препятствия и добиться, чтобы все были в курсе происходящего.

К полудню группа закончила обсуждение стилей межличностного общения и моделей командного поведения.

если вы сами саботируете выполнение договоренностей, то и остальные будут делать так же

Я верю в старую присказку, что, если что-то нельзя измерить, это нельзя и улучшить.

Но в данный момент у нас абсолютно отсутствует то, что можно хотя бы с натяжкой считать командой. И одна-единственная встреча с клиентом никак не скажется на нашем будущем, по крайней мере пока мы не решим своих внутренних проблем.

Широкое информирование о желательных результатах. Когда речь идет о футбольной или волейбольной команде, самое плохое, что может сделать игрок, — это публично заявить о том, что его команда победит в предстоящей игре: подобные заявления провоцируют соперника, а это опасно. Однако для большинства команд в бизнесе полезно как раз широкое оповещение о предполагаемом успехе.