Цитаты из книг автора «Николай Рысёв»

. Кранчи обычно накапливаются переговорщиком по мере увеличения опыта. Кранчи бывают с юмором. К примеру, вы говорите клиенту, который на вас сильно давит: «Скажите, пожалуйста, как давно вы решили нас разорить?» Кранчи бывают спокойными и конструктивными. К примеру, вы говорите тому же клиенту: «Надеюсь, у нас есть пространство для переговоров?» Или вы призываете клиента, когда не можете договориться: «Давайте пойдем на взаимные уступки». Или: «Переговоры предполагают учет мнений обеих сторон».

Вы отлично анализируете вопрос. В то же время это только видимая часть айсберга.

Наш разговор складывается таким образом, что я предлагаю завершить его.

Спасибо за уделенное время. Я вам напишу. Ну что ж, я удаляюсь для сбора информации, я вам перезвоню. Извините, мне нужно идти. Продолжим позже. Предлагаю подумать и вернуться к нашему разговору позже. Спасибо за ваше время.

Давайте зафиксируем, что у нас есть разногласия по этому вопросу, и будем двигаться дальше. Каждая сторона в переговорах имеет право на свою точку зрения. И это правильно.

Это объективная необходимость. Я не вправе обсуждать это сейчас. Такова действительность.

Я вынужден обойти это молчанием.

Я хочу серьезно подумать и ответить на ваш вопрос письменно.

МП: Предлагаю сосредоточиться на существе дела! МП: Давайте определимся, какие ваши задачи мы можем решить.

К: И все-таки вы подготовили предложение, которое не соответствует нашим ожиданиям. Вы уверены в своей компетентности? МП: Давайте разберемся. Какие именно пункты вызывают у вас сомнение? К: Да все! МП: Предлагаю начать с первого. Что там не так? Как бы вы хотели видеть этот пункт?