Цитаты из книг автора «Николай Рысёв»

Марк Твен больше всего помнится мне лично тремя вещами. Первое – он сказал: «Слухи о моей смерти сильно преувеличены»

Чем кроме этого запомнился мне Марк Твен? Еще одной фразой! «Мне обычно требуется больше трех недель, чтобы подготовить блестящую импровизированную речь».

книга Евгения Леонидовича Доценко «Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита».

Как говорит специалист по переговорам Джим Томас: «Все мы умрем, об остальном можно договориться»!

Если бизнес не мертв, он изменяется. Если бизнес изменяется – это новость клиента. Если у клиента есть новость, клиент знает ее и сосредоточен на ней сам. Потому что все новое очень привлекает внимание и занимает значительную часть нашего сознания.

Я знаю, вы являетесь самым крупным производителем окон из металлопластика в Северо-Западном регионе. Известно, что девизом вашей компании является «Клиент – это качество». Я знаю, что вы позиционируете себя на рынке как компания для самых богатых. Я читал, что вы позиционируете себя как компания для самых бедных. Я знаю, что вы холдинг, содержащий 23 компании. Известно, что вы работаете по 5 направлениям. В любом случае, начиная разговор с клиентом подчеркиванием его специфичности, его индивидуальности, вы автоматически привлекаете внимание клиента. Что делать после? Господи! Как вы

Для продаж необходим исключительно клиент, больше ничего [конечно, конечно, еще деньги в его кошельке). Остальное может быть, а может и не быть. На Западе основные сделки, по слухам, заключаются при игре в гольф. У нас – в бане и ресторанах. Игра в гольф, баня, ресторан – вещи одного порядка, это ситуации, которые производят на клиента наиболее сильно располагающее [а может, и расслабляющее) воздействие.

. Кранчи обычно накапливаются переговорщиком по мере увеличения опыта. Кранчи бывают с юмором. К примеру, вы говорите клиенту, который на вас сильно давит: «Скажите, пожалуйста, как давно вы решили нас разорить?» Кранчи бывают спокойными и конструктивными. К примеру, вы говорите тому же клиенту: «Надеюсь, у нас есть пространство для переговоров?» Или вы призываете клиента, когда не можете договориться: «Давайте пойдем на взаимные уступки». Или: «Переговоры предполагают учет мнений обеих сторон».

Вы отлично анализируете вопрос. В то же время это только видимая часть айсберга.

Наш разговор складывается таким образом, что я предлагаю завершить его.