Цитаты из книг автора «Николай Рысёв»

К: Ваши аргументы не выдерживают никакой критики. МП: Какие аргументы вы имеете в виду? МП: Какие аргументы для вас будут убедительными?

Как вы смотрите на то, чтобы сейчас найти самое лучшее решение для вас (вашего бизнеса)?

К: Вы подготовили предложение, которое не соответствует нашим ожиданиям. Вы уверены в своей компетентности? МП (внимательно, спокойно смотрит на клиента и держит паузу). К: Хорошо! В чем вы видите плюсы вашего решения?

Вы можете попытаться остановить манипуляцию в зародыше как минимум двумя способами: паузой и вопросом-сомнением.

Если нарушитель границы остановился на оклик, не надо стрелять в воздух. Если нарушитель остановился на предупредительный выстрел, не надо стрелять в него. Не стоит применять бо́льшие силы, если справился меньшими. То есть, если ваш оппонент закончил попытки манипулировать на каком-то шаге, не надо применять все остальные.

Лев Николаевич Толстой: «Самый лучший человек тот, кто живет преимущественно своими мыслями и чужими чувствами, самый худший сорт человека – который живет чужими мыслями и своими чувствами»! Гении так умеют хорошо говорить!

К: Ваши конкуренты разные бонусы мне предлагают. Может быть, и вы что-нибудь предложите. П: Разумно принимать во внимание действия конкурентов, но принимать во внимание надо только разумные действия! Сами знаете, это политика проникновения. Вначале – одно, затем – другое. Сначала вам кажется, что условия отличные, а на деле оказываются, что обычные.

Что важнее, скидка без гарантии качества работы или гарантия качества работы без скидки?

У нашего продукта два недостатка. (Пауза.) Размеры меньше обычного. Это во-первых. Поэтому привычный кейс приходится менять на меньший. И диагностическая точность выше, чем у аналогов. Это во-вторых. Поэтому приходится слышать множество неодобрительных реплик со стороны конкурентов по типу: «Этого не может быть!»

«Мама ужасно красивая, а папа еще ужаснее».