Цитаты из книги «Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло»

Цикл сострадания — это философия, система взглядов, модель и набор стратегий поведения в любой из предлагаемых ниже ситуаций: Когда происходит драма и вы хотите вмешаться, чтобы перевести ее в конструктивное русло. Когда вы оцениваете разрыв между вашими желаниями и действительностью. Когда вы хотите избежать помощи со стороны спасателя или жертвы. Когда вы признаете внутреннюю драму и хотите из нее выбраться. Когда конфликт необходим как реакция на чьи-то действия или поведение.

открыв цикл сострадания, обнаружили три правила, соблюдение которых гарантирует достижение положительного результата в ходе конфликта.

Мне неприятен этот разговор, потому что я хочу видеть тебя более самостоятельной и уверенной. Я готова поддержать тебя в решении главной проблемы: как получить то, чего тебе не хватает. Я не хочу критиковать Фреда, как и выслушивать твои жалобы и самоуничижительное нытье. Я забочусь о тебе».

Хуанита не подтвердила мифы Салли и отказалась играть роль в драме, вместо этого предложив сострадательную ответственность.

Наша главная сила — она же и самая большая ответственность».

титься в односторонне развитую личность, «пони одного трюка»15, живущую по принципу: «Если у тебя нет ничего, кроме молотка, тогда весь мир для тебя — гвоздь». Опасность такого подхода заключается в том, что мы начинаем терять связь со стремительно меняющимся миром, утрачиваем гибкость, замыкаемся в рамках привычной деятельности и уже не способны к обучению и росту, как профессиональному, так и личностному. Вот вам и готовый сценарий для драмы, потому что она как раз и строится на ограничениях и сдерживании перемен в мыслях и поведении, преследуя цель закрепить искаженное и стереотипное представление о нас самих, друг о друге и окружающем мире.

Человеку по природе свойственно опираться на сильные стороны, вот почему мы отдаем предпочтение ситуациям, в которых с большей вероятностью можем добиться успеха, проявляя себя во всем блеске. Но если человек делает только то, что у него получается лучше всего, со временем он рискует превра

Если у вас есть идеи по возмещению причиненного ущерба, предложите их по­страдавшим. В противном случае спросите, что бы они хотели получить от вас в качестве такой компенсации. Не торопитесь посыпать голову пеплом. То, что вы совершили дурной поступок, еще не означает, что вы плохой человек. Выступая в роли жертвы, вы невольно втягиваете окружающих в драму. Держитесь достойно, не роняйте себя, покажите, что вы способны изменить поведение к лучшему.

Выразите готовность исправить промах.

Извинитесь за свое поведение, ограничившись словами «Прошу прощения»