Цитаты из книги «Конфликт – это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло»

ультиматума. Настойчивые люди гордятся своим умением довести дело до конца и выполнить взятые на себя обязательства. Возмущаясь теми, кто, по их мнению, не проявляет должной ответственности и не достоин доверия, они скатываются к драме, предъявляя необоснованные требования и увлекаясь обобщениями. Они упрощенно оценивают людей и их мотивацию, приписывают им дурные намерения, прочерчивают невидимые границы между теми, кто в порядке и кто не в порядке. Ультиматумы не следует путать с границами

люди первыми обращаются ко мне и открыты для моей помощи». «Лучший способ помочь кому-то — просто быть рядом, даже ничего не советуя

в советах нет ничего плохого, если другой человек открыт для того, чтобы их принять, и дал вам разрешение их предложить. Чтобы не выглядеть назойливым, проще всего спросить у человека, можно ли поделиться с ним некоторыми соображениями. Однако очень важно, чтобы в вашем вопросе звучало безобидное любопытство, не содержалось намеков на правильный или неправильный ответ и чувствовалась готовность отойти в сторону, если ваше предложение будет отклонено. Если вы заметили, что лезете с непрошеным советом, следующие три утверждения помогут вам сменить курс и вернуться на орбиту цикла сострадания: «Я умный и способный. Другие тоже могут проявить себя с лучшей стороны, если я не буду им мешать». «Больше всего пользы я приношу, когда

Когда предложение начинают с отрицания, это указывает на то, что вы пытаетесь руководить другим человеком, склоняя его к вашей точке зрения.

Между тем в них угадывается и острая потребность почувствовать свое превосходство как человека более смышленого и хваткого.

тить других от их недостатков и проблем скрывается желание получить признание собственной компетенции и ответственности

Поскольку уступка мотивирована страхом быть отвергнутым, надо работать над тем, чтобы укрепить безусловную ценность собственной личности и самопринятие. Вот три установки, которые поддержат вас, когда вы почувствуете, что готовы сдаться: «Я в порядке. Мои границы и потребности, чувства и желания важны». «Я достоин того, чтобы следовать своим желаниям, как и все остальные». «То, как реагируют на меня другие, даже если мне это не нравится, не определяет мою личность».

каким бы мелким ни был повод, решение уступить раскрывает и усиливает образ мыслей, чувств и поведения, разрушающий в человеке чувство собственного достоинства. Это создает плодородную почву для взращивания мифов жертвы

человек жертвует комфортом, обязательствами перед ребенком и границами личного уважения, лишь бы уйти от возможного конфликта.

Уступкой, как правило, движет страх, что конфликт приведет к неодобрению или неприятию окружающих. Ложное убеждение нашептывает: «Я в порядке, только если не провоцирую