Цитаты из книг автора «Молли Даффи»

Укажите на проблему… осторожно. Если вы считаете, что ваш начальник восприимчив к доверительному диалогу, поговорите с ним о том, как его настроение сказывается на вас

многие лидеры отмечают, что чувствуют себя одинокими в своей роли

выделял себе один час в неделю, который он проводил в уединении с ручкой и бумагой и размышлял

Скажите своей команде: “У меня плохой день, и я делаю все, что в моих силах, чтобы не вылить все это на вас. Если вам кажется, что у меня сегодня плохой день, то вам не кажется. Но это не из-за вас. Меньше всего я хочу, чтобы из-за меня ваш день тоже был испорчен».

Бурно на все реагирующие, вспыльчивые руководители ранят, подрывают силу духа и являются одной из основных причин, по которым люди увольняются

то, что вам кажется пустячным замечанием или минутным скачком в настроении, может испортить кому-то день

вопросы: «Что именно я чувствую? Почему? Какая потребность кроется за этой эмоцией?»

Важная часть лидерства заключается в понимании того, как много можно взвалить на людей вокруг вас, – считает Ласло. – Нельзя навьючить на сотрудников больше, чем они могут унести, или ждать, что они всегда будут служить вам опорой

Не все подчиненные будут радоваться одним и тем же заданиям или реагировать на ситуацию одним и тем же образом, поэтому важно обращаться с каждым из них по-своему

рассказы об очень личных вещах могут подорвать авторитет лидера (при этом подобные рассказы равному себе не вызывают негативных реакций).