Цитаты из книг автора «Молли Даффи»

В ней действует Пятое новое правило эмоций на работе: чувства – не факты.

оценки ваших эмоциональных склонностей. В сокращенном виде он представлен на странице 271, а его полную версию вы найдете на нашем веб-сайте lizandmollie.com/assessment.

. Для этого необходима эмоциональная гибкость – способность распознавать эмоции и знать, как и когда позволить им действовать.

в корпоративном чате. Вас бесит, когда коллега перебивает вас в пятый раз. Вы беспокоитесь, не нужно ли срочно ответить на деловое письмо, появившееся во входящих в субботу вечером. Следует бороться со всем, что заставляет нас игнорировать эмоции на работе. Сегодня на рабочем месте от нас требуется эффективно управлять эмоциями, но большинство никогда не училось делать это в профессиональной жизни

Но вы, скорее всего, испытывали не менее сильные эмоции в связи с обыденными событиями. Вас взволновало короткое «ОК» генерального директора в ответ на комментарий

4. Выражайте свои потребности. Определив свои потребности, выразите их.

3. Осознайте потребность, которая стоит за каждой эмоцией. Назвав каждую эмоцию своим именем, посмотрите на нее под другим ракурсом и подробно сформулируйте, что именно вместо нее вы хотели бы чувствовать. Зацикливание на неприятных эмоциях лишь усиливает их. Вместо этого спросите себя: «Какое чувство я хочу испытать?» Если вы хотите успокоиться, вместо того чтобы волноваться, придумайте конкретный способ расслабиться

2. Называйте эмоции своими именами. Способность отличать оттенки сложных чувств, например, эйфорию от счастья, удовольствия и восторга, называют эмоциональной гранулярностью.

чтобы отвлекаться от неприятных переживаний не с помощью позитивных установок и списков задач, необходимо освобождаться от «крючка» негативных эмоций. Это не значит, что вам следует избегать их. Важно проработать эмоции и не давать испортить себе настроение. Четыре шага, как сорваться с крючка: 1. Уделите внимание неприятной эмоции. Представим, что вы в проектной группе, один из участников которой предлагает внести существенные изменения в проект накануне сдачи. Внутри вас все закипает. Вместо того чтобы отыграться на коллеге, остановитесь и понаблюдайте за этой эмоцией.

У нас с моим партнером есть правило: говорить друг другу, если один из нас зациклится на какой-либо эмоции. Например, если я раздражена, я скажу: «Прямо сейчас я не в настроении, но ты тут ни при чем. Наверно, это просто из-за приближающегося дедлайна или повышенной влажности». Это помогает нам не скатиться по спирали к обоюдному раздражению, когда он чувствует, что я недовольна им, поэтому сам сбит с толку и обижен, из-за чего я чувствую себя еще более раздраженной и подавленной