Цитаты из книг автора «Молли Даффи»

Разногласия вызывают обиды, когда отсутствует взаимное уважение.

Легко решить, что конфликт отношений – это типичный пример непримиримых различий.

конфликт задач перерос бы в конфликт отношений (и прощай, психологическая безопасность!).

Лучший способ разрешения потенциальных конфликтов – создание инструментов, которые будут сообщать остальным о ваших предпочтениях и стиле работы.

Не следует менять вещи, просто чтобы сделать их “своими”, мы должны хотеть сделать их “лучше”

конфликте задач (столкновение творческих идей) и конфликте отношений (личностные аргументы).

участников увязают в разногласиях или замыкаются в себе, группа неизбежно начинает терпеть неудачи из-за малого количества и низкого качества идей.

создайте список основных правил взаимодействия

Как создать и поддерживать психологически безопасную среду рядовым сотрудникам

Чтобы узнать, является ли ваша команда психологически безопасной, пройдите наш экспресс-тест.