Цитаты из книг автора «Михаил Рыбаков»

Понимание процессов компании и своего места в них возвращает сотрудникам ощущение осмысленности и ценности выполняемой работы.

Процессы есть в любой организации. Нужно научиться их видеть, смотреть на бизнес через их призму. Это суть процессного подхода к управлению.

тогда просто занесите их в реестр процессов для проработки в будущем.

Когда решение о запуске проекта уже принято и утверждена команда, желательно провести собрание, на котором дать участникам отмашку: «Начали!» Довольно точно суть этого мероприятия передает английский термин kick-off meeting (start-up meeting), что означает что-то вроде «собрание-пинок».

Также вам должна быть понятна его предметная область: либо вы в ней профессионал,

Практическое задание 33 Изучите описанный ранее процесс своей компании. Найдите в нем типичные ошибки и предложите варианты их исправления. Делайте эту работу в команде. Зафиксируйте улучшенную версию процесса. Протестируйте и внедрите в жизнь.

Практическое задание 30 1. Определите шаги выбранного ранее процесса, соблюдая принципы, которые я рассказал выше. 2. Опишите их в формате таблицы. Делайте это после того, как согласуете перечень и порядок шагов.

нформационные: в бумажной или электронной форме. Главное, чтобы не в устной – ведь при этом концов не найти. Есть такое правило: каждый шаг должен оставлять след. Или: любой материальный поток должен сопровождаться информационным. Чтобы можно было проследить ход выполнения процесса на основе записей (бумажных, а лучше компьютерных), найти причины возможных сбоев. Вы получаете достоверную информацию о том, как протекают процессы, можете накапливать статистику, анализировать ее, и принимать решения на основе фактов, а не только интуиции.

Практическое задание 28 Разработайте и отобразите на одном листе ландшафт процессов своей компании[106].

Практическое задание 26 Определите, какие процессы своего бизнеса вы отнесете к управленческим. Решите, какой горизонт вы будете считать стратегическим, какой тактическим, а какой оперативным. После этого можно прорабатывать соответствующие процессы.