Цитаты из книг автора «Михаил Рыбаков»

Нужно привязать мотивацию сотрудников компании к тем показателям, за которые они отвечают[220].

Нужно определять план, измерять факт, а по итогам делать выводы, принимать и воплощать управленческие решения.

Грамотная система показателей помогает увязать между собой цели отдельных процессов, подразделений, сотрудников – добиться их слаженной работы.

Показатели – важная часть управленческого учета компании[201]. Если он выстроен грамотно, то демонстрирует вам реальное положение дел в бизнесе в режиме реального времени.

проект – это набор мероприятий по достижению уникальной цели в условиях заданных ограничений: сроки, бюджет, люди и т. д.

Большие шаги удобно раскрывать как подпроцессы («матрешки»).

В качестве ответственного за шаг указываем не конкретного человека, а его должность. То же самое с исполнителями.

Результаты шага. Они бывают информационные и материальные. Информационные для управления важнее: каждый шаг должен оставлять след. Информационные результаты могут быть в компьютере или в виде бумажного документа.

Способ описания процессов – это новый способ мышления, язык, на котором удобно думать и общаться в команде.

Часто люди спорят, какие процессы считать основными. Как будто вспомогательные – значит не важные. Это не так. Для разделения процессов на категории пользуйтесь их определениями.