Цитаты из книг автора «Михаил Гребенюк»

важным для сотрудников быть сопричастным к общему результату деятельности компании, ее росту. Когда топ-менеджер или собственник рассказывает о последних новостях из жизни компании на планерке, о достижениях, разработках, новых продуктах, планах и идеях – это вдохновляет коллектив.

Например, если сотрудник стабильно делает более 500 000 рублей выручки, получает деревянный значок себе на костюм, 1 000 000 ру

Чтобы добиться такого эффекта не раз в месяц, а регулярно поддерживать рост продаж, мы решили внедрить еженедельные выплаты зарплаты и бонусов

приходил на работу вовремя; – качественно заполнял CRM-систему (ставил каждому клиенту релевантный этап воронки продаж; не имел просроченных задач; корректно заполнял поля и комментарии, о CRM мы поговорим подробнее в одной из глав дальше); – отправлял руководителю

рублей. *Итого: Лидов за день = 10 *Итого: Встреч назначено = 4 *Итого: Встреч проведено = 2 *Итого: Сделок = 3 *Итого: Выручка за день = 230 000 рублей.

Ниже вы можете увидеть стандарт отчета, принятого в компании GrebenukResulting: ФИО менеджера Дата: 19.09.2017 *Лидов за день = 10 *Встреч назначено = 4 *Встреч проведено = 2 *Сделок = 3 *Выручка за день = 230 000

Если в среднем от одной до трех, скорее всего, клиент покупает у первой попавшейся компании, хорошо обработавшей его запрос, или на рынке отсутствует конкуренция. В этом случае я рекомендую особое внимание уделить скорости реакции отдела продаж, ответа на заявку, времени на расчет коммерческого предложения и т. д.

Не стоит разводить бюрократию, заваливать менеджеров тысячами отчетов, соберите самые важные и отображающие ситуацию факторы: – звонки; – назначенные и проведенные встречи за день; – сделки; – выручка; – маржа; – количество принятых новых заявок; – количество бракованных заявок; – и другие (необходимые

Возражение «мне дорого» Одно из самых частых возражений, встречающихся во всех нишах, несогласие с ценой, «дорого». В этом разделе вы увидите несколько эффективных техник

отработки этого возражения. Не бойтесь вступать в обсуждение этого возражения. Запомните, если клиент возражает «дорого», он хочет купить. Его все устраивает, ему нужно, но остался один нерешенный вопрос, вопрос цены.