Цитаты из книг автора «Михаил Гребенюк»

Да, сейчас по цене все решим, я сначала должен убедиться, что вам все нравится в самом

У нас лучшие цены», а можно: «Вы получите скидку в размере 5 000 рублей».

Я правильно понимаю, что для вас важно [описываем потребность, о которой говорил клиент]?

Поэтому получается, информационный вакуум возникает в результате некачественной презентации продукта. Когда клиент не получил всей необходимой ему информации.

Американцы говорят: «Sell, until they buy or die» (продавайте, пока они не купят или умрут

те про человеческий, простой и понятный язык. Для большего эффекта подпись можно сделать обязательной на каждой странице, как со стороны руководителя, так и со стороны подчиненного. Как внедрять. Разбор каждого пункта (почему/зачем) Разработка регламентов и стандартов работы – космический прыжок в сторону систематизации ваших продаж. Остался еще один важный пункт – внедрение.

Для того чтобы вам было проще сделать первый регламент или доработать существующий, я предлагаю структуру, которой пользуются сотрудники проектных команд GrebenukResulting: 1. Заголовок: регламент работы [должность] + версия регламента (1.0 / 1.1 и т. д.). 2. Зачем нужен регламент и почему его нужно знать и применять. 3. Описание должности: a. в чем ценный конечный продукт должности; b. что ожидается от сотрудника на этой позиции; c. почему и как эта должность появилась в компании. 4. Система мотивации: a. оклад; b. проценты;

понимает, что информация, указанная менеджером, недостоверна, он возвращает клиента в воронку, а менеджеру начисляет существенный штраф за слитого клиента. Обычно этот штраф приравнивается к стоимости входящей заявки.

Единственный пункт, который стоит вынести за скобки CRM-системы, умышленный слив клиента. Помните про статус «условный отказ»? Так вот, если отдел качества перезванивает клиенту и пони

Если человек опоздал на собеседование, с ним не стоит дальше разговаривать. Несколько раз в жизни из-за опоздания на пять минут я лишался очень выгодных сделок. Клиенты просто не стали со мной работать. За что большое спасибо. Вы готовы потерять крупного заказчика, не выполнить квартальный план потому, что позволяете своим сотрудникам опаздывать?